DNS (네임서버) 장애 발생으로 인한 긴급 안내.

  • Posting by : 유플러스웹
  • |등록일 : 2017-02-22 05:16
 
 

  저희 '유플러스웹'의 고객 여러분께 안내 말씀드립니다.

 

  당 社에서 운영 중인 서버들 중 [DNS (네임서버)]를 https://dnszi.com/​ 에서 제공하는

   " .dnszi.com" 도메인이 표기되는 네임서버를 이용하여 연결되었던 도메인 주소

  (홈페이지 주소)들이 모두 접속이 안되는 장애가 발생하였었습니다.


 해당 문제로 인해 '2월21일 밤 부터~ 2월22일 새벽 3시'까지 접속 장애가 발생하였고,

 이후 저희가 다른 DNS (네임서버)​를 이용하여 접속 장애 현상을 해결하였습니다.

 

 해당되는 고객분들에게는 별도의 DNS 변경을 위한 안내 이메일을 보내드렸습니다.

 

  이 문제로 인하여 몇 시간 동안 접속에 장애가 발생하셨던 도메인 주소의

  고객분들에게는 진심으로 사과의 말씀드립니다.


  안정적인 '서비스'라 판단하였으나, 제공하고 있는 곳에서 불안정한 서비스를 제공하고

  있었고 장애 발생 시 야간이나 새벽 시간에는 전혀 대처가 안되는 문제가 있었던 것을

  확인하지 못한 불찰로 생각됩니다.

 

  문제가 발생한 도메인 주소는 아래의 네임서버를 이용한 고객분들께만 적용되는 사항입니다.

  

 ※ 문제가 발생한 네임서버 주소

 1차 : ns9.dnszi.com   ​2차 : ns25.dnszi.com​   3차 : ns66.dnszi.com

 4차 : ns71.dnszi.com​   5차 : ns88.dnszi.com

  

  - 이와 같은 네임서버로 연결하였던 도메인 주소가 해당 사항입니다. -

 

  고객여러분께 심려 끼쳐드려 죄송하다는 사과의 말씀 다시 드립니다.

  추후에는 이러한 문제가 없도록 자체 모든 DNS (네임서버)​ 주소를 저희가

  직접 운영하는 서버로 제공할 예정입니다.

 

  감사합니다.